Starostwo przy Placu Grunwaldzkim 1 obsługuje cały powiat kętrzyński: prowadzi m.in. rejestrację pojazdów i prawa jazdy, wydaje pozwolenia na budowę, zarządza drogami powiatowymi i szkołami ponadpodstawowymi. Urząd pracuje od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00–15.30, w piątki do 13.00; kasa jest czynna krócej (pn–czw do 15.00, pt do 12.30).
Najczęściej odwiedzany jest Wydział Komunikacji — jego dane i krótki poradnik znajdziesz w haśle Wydział Komunikacji i Transportu. Oficjalny serwis: BIP starostwa, tam również harmonogram dyżurów aptek.